Fraktpolicy

1. Behandlingstid för beställningar
Vanlig målning med siffror: 3-5 arbetsdagar för produktion och packning plus 7-15 arbetsdagar för leverans (3-7 expedierade).

Anpassad färg med nummer tar 5-10 arbetsdagar för produktion och packning plus 7-15 arbetsdagar för leverans (3-7 expedierad).

* Observera att bearbetningstiderna kan förlängas under högsäsong (vanligtvis november-december) på grund av antalet inkomna beställningar.

Vi skickar dig spårningsinformation via e-post så snart vi börjar behandla din beställning.

2. Ändringar av leveransadresser
Om du vill ändra leveransadressen för din beställning, vänligen kontakta oss via e-post och inkludera din nya leveransadress inom 24 timmar efter att du har plscat din beställning.

Vänligen dubbelkontrollera din adress innan du slutför din beställning. När beställningen har skickats kan vi inte längre ändra leveransadressen.

Observera att vi inte kan hållas ansvariga om du anger en felaktig adress. Vi skickar din beställning till den adress som du angav i kassan. Vi återbetalar inte en beställning som levereras till fel adress, och om den returneras kan vi skicka om din beställning till rätt adress (du måste stå för fraktkostnaden), eller så kan vi återbetala din beställning genom att dra av den ursprungliga fraktkostnaden.

3. Fraktmetoder, kostnader och leveranstider
Vi erbjuder gratis frakt för beställningar över 60 euro. Vi erbjuder två fraktalternativ:

- Standardfrakt: levereras vanligtvis inom 7-15 arbetsdagar från avsändningsdatumet.

- Expedited Shipping (expedierad leverans): 3-7 arbetsdagar från avsändningsdatumet.

Var medveten om att dessa leveranstider är ungefärliga och kan öka under mer hektiska perioder (november - januari). Canvas by Numbers ansvarar inte för eventuella förseningar från transportörer.

4. Leveransbegränsningar
Vi skickar våra produkter i hela landet, men om du lämnar i ett avlägset område där NordPost inte kan nå, vänligen kontakta oss i förväg.

5. Paket som skadas, förloras eller saknas under transporten.
För eventuella problem under transporten måste du köpa paketskydd vid kassan så att vi kan hjälpa dig. Om du väljer bort paketskyddet kommer Canvas by Numbers inte att vara ansvarig för eventuella problem under transporten, såsom skador, förlorade paket under transporten eller stöld eller borttappning efter leverans.

Om du upplever något av dessa problem och din beställning är skyddad, skicka ett e-postmeddelande till oss så hjälper vi till med problemet så snart som möjligt.

6. Returer och återbetalningar
6.1 Returnering på grund av ändrade åsikter

Canvas by Numbers accepterar gärna returer på grund av ändrade åsikter inom de närmaste 60 dagarna från leveransdatumet.

Varan måste returneras till oss i originalförpackningen, oöppnad och oanvänd.

Returfraktkostnaderna betalas av kunden. Vi är inte abel att utfärda förbetalda fraktetiketter vid denna tidpunkt.

6.2 Garantiåterlämningar

Canvas by Numbers erbjuder en garantiperiod på 60 dagar.

Om du vill göra en garantireklamation ska reklamationen lämnas in inom 60 dagar från det att du har mottagit paketet.

Vi kommer att återbetala eller utfärda en helt ny försändelse när vi verifierat att det finns ett problem med produkten och att det faller under vår återbetalningspolicy.

För vår fullständiga retur- och återbetalningspolicy hänvisar vi dig till https://canvasbynumbers.com/sv-se/de/pages/refund-returns.

7. Kundtjänst
För frågor, support, problem eller garantianspråk kan du kontakta oss via e-post på support@canvasbynumbers.com.