FRAKTPOLICY

1. Beställningstid

Beställningar som kommer från vårt lager i USA behandlas inom en arbetsdag, exklusive helger. För beställningar som skickas från våra internationella anläggningar sträcker sig behandlingstiden från 2-3 arbetsdagar, vilket sträcker sig till 2-5 arbetsdagar för skräddarsydda beställningar.

Se varje produktsidas "Leveransinformation"-flik för att verifiera lagerplatsen och beräknade leveranstider.

Observera: Behandlingstiderna kan förlängas under högsäsong, vanligtvis mellan november och december, på grund av höga ordervolymer eller oförutsedda omständigheter som kan påverka vår produktionskedja.

När du har slutfört din beställning kommer vi att skicka ett e-postmeddelande med orderbekräftelse och ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse vid utförandet. Spårningsinformationen kommer att genereras så snart som möjligt så att du kan övervaka paketet tills det kommer.

2. Ändringar av leveransadress

Om du behöver ändra leveransadressen, vänligen maila oss med den uppdaterade adressen. När beställningen har skickats kan vi inte ändra fraktuppgifterna.

Vi rekommenderar att du dubbelkollar din leveransadress innan du slutför din beställning. Tänk på att beställningar från det amerikanska lagret skickas snabbare (ibland samma dag), vilket minskar fönstret för adressändringar.

Vi kan inte ta ansvar för beställningar som skickas till en felaktig adress. Om en beställning returneras av denna anledning, kommer vi att dra av en lager- och returavgift eller skicka den igen på din bekostnad.

3. Leveransmetoder, kostnader och beräknade leveranstider

Vi erbjuder generellt frakt till de flesta platser. Om tillämpligt kommer fraktkostnader att beräknas i kassan baserat på vikt, dimensioner och destination.

Vi erbjuder följande fraktalternativ:

• Fast pris på 4,50 USD för beställningar under 650kr USD.
• Gratis frakt för alla beställningar över 650kr USD.
• Snabb leverans: Tillgänglig för alla produkter till ett fast pris på 30 USD (kan variera beroende på land).

Observera att dessa priser kan variera utan förvarning på grund av förändringar i transportavgiften och kan också variera beroende på land.

Beräknad leverans är 7–14 arbetsdagar för standardfrakt och 3–7 arbetsdagar för snabb leverans (utomeuropeiska lagerbeställningar), eller 2–6 arbetsdagar för standardfrakt och 1–3 arbetsdagar dagar för expedierade (amerikanska lagerbeställningar).

Observera att dessa är uppskattningar och inte garanterade. Vi kan inte hållas ansvariga för eventuella operatörsförseningar. Dessutom kan denna tidsram ökas under högsäsong på grund av den stora ordervolymen och den totala logistiköverbelastningen.

4. Fraktrestriktioner

Tyvärr kan vi inte skicka utländska fabriksartiklar till P.O. Lådor, militära adresser eller avlägsna områden som Alaska och Hawaii. U.S.A. lagerartiklar har inga sådana begränsningar och levereras huvudsakligen via USPS.

5. Skydd för paket som skadats, förlorats eller saknas under transport

Vi erbjuder gratis försäkring som ingår i fraktpriset. Detta innebär att vi kommer att täcka alla försvunna föremål eller skadade föremål med en helt ny omsändning eller en återbetalning.

Viktigt: saknade paket efter leverans eller paket som levererats till fel adress täcks inte.

6. Returer och återbetalningar

6.1 Återkomst på grund av sinnesförändring

Vi accepterar returer för en åsiktsändring inom 60 dagar efter leverans (returbara produkter), förutsatt att varan är oöppnad och i sin originalförpackning. Kunden står för returfraktkostnaden.

6.2 Återvändande förfallna transportörsproblem

Observera att det är ditt ansvar att ge oss rätt adress, se till att det finns en säker plats för paketet att levereras och lösa eventuella problem med ditt lokala postkontor om leveransen inte går som planerat. Även om vi alltid finns här för att hjälpa, är dessa saker i slutändan upp till dig.

Om paketet skickas tillbaka till oss på grund av en ofullständig eller felaktig adress, för att du inte kunde hämta det eller för att du inte ordnade en annan leverans med postkontoret, återbetalar vi dig för alla föremål som kan återbetalas. Däremot måste vi ta ut en avgift för retur och påfyllning, som beror på hur många varor som finns i beställningen och var den skickades till. Anpassade beställningar kommer också att medföra en avyttringsavgift, eftersom dessa är föremål gjorda från din bild och inte kan säljas vidare. 

6.3 Garantikrav

Vi erbjuder en 60-dagars garantiperiod från leveransdatum. Anspråk bör lämnas in inom denna tidsram och är föremål för verifiering.

Observera att vår garanti endast täcker problem relaterade till tillverkningsfel. Alla fraktrelaterade anspråk måste behandlas separat enligt vår fraktpolicy.

För en detaljerad översikt av vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen Klicka här .

7. Kundtjänst

För hjälp, vänligen maila oss på support@canvasbynumbers.com.