FRAKTPOLITIKK

1. Behandlingstid for ordre

Bestillinger som kommer fra vårt amerikanske lager behandles innen én virkedag, unntatt helger. For bestillinger som sendes fra våre internasjonale fasiliteter, varierer behandlingstiden fra 2-3 virkedager, og strekker seg til 2-5 virkedager for tilpassede bestillinger.

Se «Forsendelsesinformasjon»-fanen på hver produktside for å bekrefte lagerplasseringen og estimerte leveringstider.

Vennligst merk: Behandlingstiden kan bli forlenget i høysesonger, vanligvis mellom november og desember, på grunn av høye ordrevolumer eller uforutsette omstendigheter som kan påvirke produksjonskjeden vår.

Når du har fullført bestillingen din, vil vi sende deg en e-post med ordrebekreftelse og en e-post med leveringsbekreftelse ved oppfyllelse. Sporingsinformasjonen vil bli generert så snart som mulig slik at du kan overvåke pakken frem til den kommer.

2. Endringer i leveringsadressen

Hvis du trenger å endre leveringsadressen, vennligst send oss ​​en e-post med den oppdaterte adressen. Når bestillingen er sendt, kan vi ikke endre fraktdetaljene.

Vi anbefaler å dobbeltsjekke leveringsadressen din før du fullfører bestillingen. Vær oppmerksom på at bestillinger fra det amerikanske lageret sendes raskere (noen ganger samme dag), noe som reduserer vinduet for adresseendringer.

Vi kan ikke påta oss ansvar for bestillinger som sendes til feil adresse. Hvis en bestilling returneres av denne grunn, vil vi trekke fra et lager- og returgebyr eller sende den på nytt for din regning.

3. Fraktmetoder, kostnader og estimerte leveringstider

Vi tilbyr vanligvis frakt til de fleste steder. Hvis aktuelt, vil fraktkostnadene bli beregnet i kassen basert på vekt, dimensjoner og destinasjon.

Vi tilbyr følgende fraktalternativer:

• Fast pris på $4,50 for bestillinger under 100kr USD.
• Gratis frakt for alle bestillinger over 100kr USD.
• Rask levering: Tilgjengelig for alle produkter til en fast pris på $30 (kan variere avhengig av land).

Vær oppmerksom på at disse prisene kan variere uten varsel på grunn av endringer i transportgebyrer og kan også variere avhengig av land.

Estimert levering er 7–14 virkedager for standardfrakt og 3–7 virkedager for rask frakt (oversjøiske lagerbestillinger), eller 2–6 virkedager for standardfrakt og 1–3 arbeidsdager dager for fremskyndet (amerikanske lagerbestillinger).

Vær oppmerksom på at disse er anslag og ikke garantert. Vi kan ikke holdes ansvarlig for potensielle forsinkelser fra transportøren. I tillegg kan denne tidsrammen økes i høysesongen på grunn av det store ordrevolumet og den totale logistikkoverbelastningen.

4. Fraktrestriksjoner

Dessverre kan vi ikke sende utenlandske fabrikkvarer til P.O. Bokser, militære adresser eller avsidesliggende områder som Alaska og Hawaii. Amerikanske lagervarer har ingen slike begrensninger og leveres hovedsakelig gjennom USPS.

5. Beskyttelse for pakker som er skadet, mistet eller savnet under transport

Vi tilbyr gratis forsikring inkludert i fraktprisen. Dette betyr at vi vil dekke eventuelle tapte varer under transport eller skadet vare med en splitter ny forsendelse eller refusjon.

Viktig: manglende pakker etter levering eller pakker levert til feil adresse dekkes ikke.

6. Returer og refusjoner

6.1 Retur på grunn av sinnsskifte

Vi aksepterer retur for å endre mening innen 60 dager etter levering (returbare produkter), forutsatt at varen er uåpnet og i originalemballasjen. Kunden er ansvarlig for returfraktkostnader.

6.2 Retur forfaller transportør problemer

Vær oppmerksom på at det er ditt ansvar å gi oss riktig adresse, sørge for at det er et trygt sted for levering av pakken, og løse eventuelle problemer med ditt lokale postkontor hvis leveringen ikke går som planlagt. Selv om vi alltid er her for å hjelpe, er disse tingene til syvende og sist opp til deg.

Hvis pakken sendes tilbake til oss på grunn av en ufullstendig eller feil adresse, fordi du ikke kunne hente den, eller fordi du ikke har avtalt en annen levering med postkontoret, refunderer vi deg for alle varer som kan refundert. Vi må imidlertid belaste et retur- og lagergebyr, som avhenger av hvor mange varer som er i bestillingen og hvor den ble sendt til. Egendefinerte bestillinger vil også medføre et avhendingsgebyr, da dette er varer laget av bildet ditt og ikke kan selges videre. 

6.3 Garantikrav

Vi tilbyr en 60-dagers garantiperiode fra leveringsdatoen. Krav skal sendes inn innen denne tidsrammen og er gjenstand for verifisering.

Vær oppmerksom på at vår garanti kun dekker problemer knyttet til produksjonsfeil. Eventuelle fraktrelaterte krav må behandles separat i henhold til våre fraktpolicyer.

For en detaljert oversikt over våre retningslinjer for retur og refusjon, vennligst Klikk her .

7. Kundeservice

For hjelp, vennligst send oss ​​en e-post på support@canvasbynumbers.com.