FRAKTPOLITIKK

1. Behandlingstid for ordre

Bestillinger som kommer fra vårt amerikanske lager behandles innen én virkedag, unntatt helger. For bestillinger som sendes fra våre internasjonale fasiliteter, varierer behandlingstiden fra 2-5 virkedager, og strekker seg til 5-10 virkedager for tilpassede bestillinger.

Vennligst se "Forsendelsesinformasjon"-fanen på hver produktside for å bekrefte lagerplasseringen og estimerte leveringstider.

Vennligst merk: Behandlingstiden kan bli forlenget i høysesonger, vanligvis mellom november og desember, på grunn av høye ordrevolumer eller uforutsette omstendigheter som kan påvirke produksjonskjeden vår.

Når du har fullført bestillingen din, vil sporingsinformasjonen bli oppdatert slik at du kan overvåke pakken til den kommer.

2. Endringer i leveringsadressen

Hvis du trenger å endre leveringsadressen, vennligst send oss ​​en e-post med den oppdaterte adressen. Når bestillingen er sendt, kan vi ikke endre fraktdetaljene.

Vi anbefaler å dobbeltsjekke leveringsadressen din før du fullfører bestillingen. Vær oppmerksom på at bestillinger fra det amerikanske lageret sendes raskere, noe som reduserer vinduet for adresseendringer.

Vi kan ikke påta oss ansvar for bestillinger som sendes til feil adresse. Vennligst les vår ansvarspolicy for mer informasjon.

3. Fraktmetoder, kostnader og estimerte leveringstider

Vi tilbyr vanligvis gratis frakt til de fleste steder. Hvis det er aktuelt, vil fraktkostnadene bli beregnet i kassen basert på vekt, dimensjoner og destinasjon.

Vi tilbyr følgende fraktalternativer:

• Fast pris på $4,50 for bestillinger under 100kr USD.
• Gratis frakt for alle bestillinger over 100kr USD.
• Fremrask levering: Tilgjengelig for alle produkter til en fast pris på $30 (kan variere avhengig av land).

Vær oppmerksom på at disse prisene kan variere uten varsel på grunn av endringer i transportgebyrer. Det kan også være forskjellig avhengig av land.

Estimert levering er 7–14 virkedager for standard gratis frakt og 3–7 virkedager for rask frakt. Vær oppmerksom på at dette er anslag og ikke garantert. Vi kan ikke holdes ansvarlige for potensielle forsinkelser fra transportøren. I tillegg kan denne tidsrammen økes i høysesongen på grunn av det store ordrevolumet og den totale logistikkoverbelastningen.

4. Fraktrestriksjoner

Dessverre kan vi ikke sende utenlandske fabrikkvarer til P.O. Bokser, militære adresser eller avsidesliggende områder som Alaska og Hawaii. Amerikanske lagervarer har ingen slike begrensninger og leveres hovedsakelig gjennom USPS.

5. Beskyttelse for pakker som er skadet, mistet eller savnet under transport

Vi tilbyr valgfri pakkebeskyttelse ved kassen for å forbedre fraktopplevelsen din. Dette rimelige alternativet dekker pakken din mot tap, skade eller tyveri under transport.

Viktig: Dekning for problemer under transport er bare tilgjengelig hvis du velger pakkebeskyttelse under kassen.

6. Returer og refusjoner

6.1 Retur på grunn av sinnsskifte

Vi aksepterer retur for å endre mening innen 60 dager etter levering (returbare produkter), forutsatt at varen er uåpnet og i originalemballasjen. Kunden er ansvarlig for returfraktkostnader.

6.2 Retur forfaller transportør problemer

Vær oppmerksom på at det er ditt ansvar å gi oss riktig adresse, sørge for at det er et trygt sted for levering av pakken, og løse eventuelle problemer med ditt lokale postkontor hvis leveringen ikke går som planlagt. Selv om vi alltid er her for å hjelpe deg, er disse tingene til syvende og sist opp til deg.

Hvis pakken blir sendt tilbake til oss fordi du ikke kunne hente den eller ikke avtalte en ny levering med postkontoret, refunderer vi deg for eventuelle varer som kan refunderes. Vi må imidlertid ta ut fraktgebyret vi dekket pluss et påfyllingsgebyr, som vil avhenge av hvor mange varer som er i bestillingen og hvor den ble sendt til.

6.3 Garantikrav

Vi tilbyr en 60-dagers garantiperiode fra leveringsdatoen. Krav skal sendes inn innen denne tidsrammen og er gjenstand for verifisering.

Vær oppmerksom på at vår garanti kun dekker problemer knyttet til produksjonsfeil. Eventuelle fraktrelaterte krav må behandles separat og er kun gyldige hvis pakkebeskyttelse ble kjøpt.

For en detaljert oversikt over våre retningslinjer for retur og refusjon, vennligst klikk her .

7. Kundeservice

For hjelp, vennligst send oss ​​en e-post på support@canvasbynumbers.com.